Возврат и обмен товара

Условия возврата

Возврат денежных средств за приобретенную услугу разового посещения нашей студии в полном объеме осуществляется в течении двух недель с момента покупки.

Для возврата необходимо заполнить заявление у администратора на стойке ресепшн в нашей студии по адресу Большой Сухаревский переулок, 25, 2.

Возврат денежных средств не распространяется на услуги, приобретенные по акции.

Абонементы

Абонемент на посещение услуг нашей студии является акционным предложением и не попадает под условия о возврате денежных средств.

Подарочные купоны и сертификаты

Обмен или возврат сертификата осуществляется в течении двух недель с момента его покупки покупателем или получателем.

Для возврата необходимо заполнить заявление у администратора на стойке ресепшн в нашей студии по адресу Большой Сухаревский переулок, 25, 2.

Возврат и обмен товара производится в соответствии с законом “О защите прав потребителей” в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

При получении заказа осмотрите товар на предмет повреждений/брака/дефектов, а также проверьте соответствие полученного товара заказанному.

Товары надлежащего качества:

В соответствии со ст. 25 “Право потребителя на обмен товара надлежащего качества” закона “О защите прав потребителей” покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел размеру или комплектации.

Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

При обнаружении эксплуатации наш магазин “Волшебный мастихин” оставляет за собой право отказать в приеме товара. В случае возврата товара ненадлежащего качества транспортные и иные расходы покрываются за счет покупателя.

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену:

  1. Лако-красочные материалы и художественные жидкости и пасты (разбавители, грунты, добавки, текстурные пасты)
  2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные и синтетические) отпускаемые в метражах (холсты, отрезные в рулоне). Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 №1222.

Товары ненадлежащего качества:

В соответствии со статьей 18 и 19 Закона РФ “О защите прав потребителей” в случае обнаружения в товаре дефекта покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из ниже перечисленных требований:

-потребовать замены на аналогичный товар с соответствующим перерасчетом цены;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.